سياسه المتجر

سـيـاسـة الاسـتـرجـاع والاسـتـبـدال

〢عند شرائك أي منتج من المتجر، فأنت تُقرّ بموافقتك على سياسة الاسترجاع والاستبدال الموضحة أدناه:

〢1 - جميع المنتجات والحزم الرقمية المباعة لا تخضع للاسترجاع أو استرداد الأموال بعد إتمام عملية الشراء والتسليم.

〢2 - يجب التأكد من المنتج وجميع تفاصيله قبل الشراء، ولا يتحمل المتجر مسؤولية اختيار العميل للمنتج الخطأ.

〢3 - يُسمح بالاستبدال فقط في حال تسليم منتج مختلف عن المنتج الذي تم طلبه.

〢4 - في حال وجود خطأ أو مشكلة في المنتج عند استلامه، يجب التواصل مع إدارة المتجر وإرفاق ما يثبت عملية الشراء والمشكلة.

〢5 - يجب تقديم طلب الاستبدال خلال 24 ساعة من وقت استلام المنتج، ولن يتم قبول الطلبات المقدمة بعد انتهاء المدة.

〢6 - لا يتم قبول طلب الاسترجاع أو الاستبدال في حال استخدام المنتج أو تفعيله أو الاستفادة منه.

〢7 - لا يحق للعميل طلب استرجاع الأموال بسبب تغيير رأيه أو عدم رغبته في المنتج بعد الشراء.

〢8 - لا يتم الاسترجاع أو الاستبدال في حال مخالفة العميل لقوانين السيرفر أو قوانين المنتج أو الحزمة.

〢9 - حصول العميل على باند أو سحب المنتج منه بسبب مخالفة القوانين لا يمنحه الحق في طلب استرجاع أو تعويض.

〢10 - لا يتحمل المتجر مسؤولية فقدان المنتج بسبب خروج العميل من سيرفر الديسكورد أو فقدان حسابه أو إعطاء حسابه لشخص آخر.

〢11 - لا يتم تعويض العميل عن المشكلات الناتجة عن سوء استخدام المنتج أو استخدامه بطريقة مخالفة للتعليمات.

〢12 - في حال تعذر تسليم المنتج المطلوب من قِبل المتجر، يحق للعميل اختيار منتج بديل بنفس القيمة أو استرداد المبلغ المدفوع.

〢13 - في حال الرغبة في نقل الـID إلى شخص آخر، يجب دفع رسوم النقل، ولا تتم عملية النقل إلا عن طريق إدارة المتجر.

〢14 - أي محاولة لاسترجاع المبلغ عن طريق البنك أو منصة الدفع بعد استلام المنتج دون الرجوع إلى الإدارة قد تؤدي إلى حظر العميل وسحب جميع مشترياته.

〢15 - تحتفظ إدارة المتجر بحق رفض أي طلب استرجاع أو استبدال لا يستوفي الشروط المذكورة.

〢16 - يتم النظر في جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع من قِبل الإدارة، ويُعد قرار الإدارة نهائيًا بعد مراجعة الطلب والأدلة.

〢السياسة قابلة للتعديل في أي وقت، ويجب على الجميع متابعتها والالتزام بها.

@everyone